物業(yè)服務(wù)之：保潔操作規(guī)程
- 時間：2024-04-22 來源：本站 訪問量：
- 一、抹物操作規(guī)程
1.目 的：規(guī)范抹物操作，確保物體潔凈，提高工作效率。
2.適用范圍：適用于保潔員抹物操作。
3.職 責(zé)：保潔員須按本規(guī)程操作。
4.內(nèi) 容：
(1)備：毛巾、刀片(必要時)、清潔劑(必要時)、呢絨布料(必要時)。
(2)毛巾使用中要經(jīng)常清洗，保持干凈。
(3)使用前將洗凈的毛巾擰干，對折多次后使用，一面擦臟后及時換另一面使用。
(4)從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭(避開有不平的一端)。
(5)物體表面(適用于地面及石材墻面等材質(zhì)較硬)如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。
(6)處理污漬時如無特殊情況，均使用中性清潔劑。
(7)使用清潔劑時，(使用前必須閱讀使用說明書,根據(jù)說明書進行操作)需將清潔劑噴在毛巾上，再抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。
(8)擦拭鏡面物體時用力要適中，以免劃傷鏡面。
(9)清潔完畢后，必須將抹布洗凈晾干。
二、拖地操作規(guī)程
1.目 的：規(guī)范拖地操作，并提高工作效率。
2.適用范圍：適用于保潔員拖地操作。
3.職 責(zé)：保潔員負責(zé)地面的清潔工作。
4.內(nèi) 容：
(1)濕拖前要擺放小心地滑標(biāo)識牌，拖布應(yīng)盡量擰干。
(2)拖地時，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量避免使拖布碰到墻壁、拖把撞到墻身或玻璃。
(3)水桶要擺放在適當(dāng)位置，不能放在路中間、門口等，以免影響客戶(應(yīng)盡量放在墻邊或一角，并在工作人員的視線之內(nèi)),清潔過程中要避讓行人。
(4)地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換(不能太黑:目視看不到水桶底時)。
(5)清潔完畢后，必須將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。
三、掃地操作規(guī)程
1.目 的：確保地面干凈、整潔。
2.適用范圍：適用于保潔員掃地操作。
3.職 責(zé)：保潔員須按本規(guī)程操作。
4.內(nèi) 容：
(1)備：掃把〔塑料掃把或龍須掃把〕、鏟刀(必要時)。
(2)清潔室內(nèi)用塑料掃帚、高粱掃帚，龍須掃帚，室外用膠掃把、竹掃把。
(3)室內(nèi)清潔程序：從內(nèi)到外，從邊開始清掃，有香口膠或其它固體狀污漬的可用鏟刀鏟去。
(4)清掃樓梯時，站在下二臺階，從左、右兩端往中間集中，然后再往下掃進垃圾鏟，避免灰塵、垃圾從樓梯旁掉下來。
(5)注意角落、門底各死角位，不時檢查已打掃部分是否徹底掃干凈。
(6)工作完畢后，將掃把毛清潔干凈，并擺放在規(guī)定位置。
四、污漬清潔操作規(guī)程
1.目 的：確保及時清除污漬。
2.適應(yīng)范圍：適用于污漬清潔。
3.職 責(zé)：保潔員負責(zé)污漬清潔工作。
4.內(nèi) 容：
(1)通常情況下應(yīng)按發(fā)現(xiàn)污漬，盡快清除的原則。
(2)起漬時，從污漬外邊的不規(guī)則邊緣往內(nèi)擦試，避免污漬擴大。
(3)對于深度滲透的污漬，需要耐心地重復(fù)擦洗。
(4)對于表面是玻璃，不銹鋼，有污漬處可選用無絨毛或百潔布擦試清潔。
(5)對于水泥地面，白英石，紅磚石材地面等地面遇污時，可選用地刷，鋼絲球擦試。
(6)氯水是常用清潔劑是氯化物，適用于任何物體表面。(需要稀釋時需要根據(jù)不同的材質(zhì)進行配比,詳細閱讀說明書)
(7)油漆、香口膠殘漬，汽車漏油可使用松香水或汽油(稀料)擦試。
(8)酸、堿性清潔劑常用于處理地面頑固性污漬(如水泥垢)，用后須徹底沖洗干凈，以免腐蝕物體表面。
(9)嚴禁含氯漂泊劑與酸性清潔劑混用。
五、玻璃刮操作規(guī)程
1.目 的：通過正確操作，延長玻璃刮使用壽命。
2.適用范圍：適用于玻璃刮的操作。
3.職 責(zé)：保潔員須按本規(guī)程正確使用玻璃刮。
4.內(nèi)容：
(1)清洗時，先用毛頭將兌好清潔劑的水涂抹在玻璃上。
(2)涂水完畢后，將玻璃刮上的膠條與玻璃保持一定的角度，從玻璃的上端均勻刮至下端，使刮過的玻璃上不見水痕。落下的水漬要及時清理。
(3)刮完一下后，用干毛巾擦干玻璃刮上面的水跡，一刮一抹重復(fù)進行。
(4)在刮鍍膜玻璃時，應(yīng)注意操作，防止刮刀膠條刮花玻璃。
(5)如刮刀膠條有磨損而影響作業(yè)效果，應(yīng)及時更換。
(6)更換膠條時，可把膠條先放在水里面一會兒，以便套入玻璃刮內(nèi)。
(7)涂水和刮水時一定要用力均勻，受力點不要傾斜，要集中在玻璃刮或毛頭的正中間，以免損壞工具和劃傷玻璃。
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